Sistem
Bildirim Sistemi
MultiSaaS, randevu onayı, hatırlatma ve ödeme gecikmesi gibi olayları otomatik olarak müşterilerinize veya çalışanlarınıza iletebilir. WhatsApp, SMS, e-posta ve panel içi bildirimleri destekler.
URL: /{tenantSlug}/app/notifications
Bildirim Kanalları
Randevu hatırlatması, onay ve iptal mesajları WhatsApp üzerinden gönderilir. Kredi bakiyenizden düşülür.
GSM operatörü entegrasyonu ile kısa mesaj gönderimi. Kredi bakiyenizden düşülür.
Kendi SMTP sunucunuzu (Gmail, Yandex, özel) bağlayın. Her tenant kendi e-posta ayarlarını yönetir.
Panel içi bildirimler — sağ üstteki zil ikonundan görüntülenir. Okundu/okunmadı takibi yapılır.
Olay Tetikleyicileri
Her bildirim bir tetikleyici ile başlar. Tetikleyiciye bir şablon atandığında, sistem ilgili olayda otomatik mesaj gönderir.
| Tetikleyici | Açıklama |
|---|---|
| appointment_created | Müşteri randevu aldığında tetiklenir. |
| appointment_confirmed | Personel randevuyu onayladığında tetiklenir. |
| appointment_cancelled | Müşteri veya personel randevuyu iptal ettiğinde. |
| appointment_reminder | Randevudan belirli süre önce otomatik gönderilir. |
| payment_overdue | Emlak modülünde kira ödemesi geciktiğinde. |
| lease_expiring | Kira sözleşmesi sona ermeye yakın olduğunda. |
Şablon Değişkenleri
Mesaj şablonlarında süslü parantez içinde değişken kullanılır. Sistem gönderim sırasında bunları gerçek verilerle değiştirir.
| Değişken | Değer |
|---|---|
| {musteri_adi} | Müşterinin tam adı |
| {hizmet_adi} | Randevu alınan hizmet adı |
| {personel_adi} | Atanan personelin adı |
| {randevu_tarihi} | Randevu tarihi (gün/ay/yıl) |
| {randevu_saati} | Randevu saati (SS:DD) |
| {isletme_adi} | İşletme/tenant adı |
| {iptal_sebebi} | İptal durumunda sebep metni |
SMTP E-posta Kurulumu
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| SMTP Sunucu | smtp.gmail.com, smtp.yandex.ru veya özel |
| Port | 465 (SSL) veya 587 (STARTTLS) |
| Kullanıcı Adı | E-posta adresi veya SMTP kullanıcısı |
| Şifre / App Password | Gmail için uygulama şifresi kullanın |
| Gönderici Adı | Müşterilerin göreceği "isim" alanı |
| Test Gönderimi | Kayıttan önce "Test Gönder" ile doğrulama yapın |
Kredi Sistemi
WhatsApp ve SMS mesajları kredi bakiyenizden düşülür. Her başarılı gönderim 1 kredi harcar. Başarısız gönderimler kredi harcamaz. Bakiye bitmeden önce sistem uyarı bildirimi gönderir.
Süperadmin panelinden kiracı bazında kredi yüklenebilir. Müşteri iletişim için süreklilik sağlamak üzere düzenli kredi yüklemesi yapmanız önerilir.
Uygulama İçi Bildirimler
Panel sağ üstündeki zil ikonu üzerinden görüntülenir. Okunmamış bildirimler kırmızı rozet ile işaretlenir.
- Bildirimler 10 dakikada bir otomatik yenilenir
- "Tümünü okundu işaretle" ile toplu temizleme yapılabilir
- Admin, staff ve müşteri bildirimleri birbirinden ayrıdır
- Bildirim geçmişi bildirimler sayfasında listelenir